FAQ für Buchungskunden

FAQ – Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die von Haus Elisabeth-Kunden am häufigsten gestellten Fragen.

Muss ich mich bei Haus Elisabeth anmelden um buchen zu Können?

Nein! Eine Anmeldung auf unserer Seite ist nicht erforderlich.

Warum werde ich aufgefordert während einer Buchung meine Daten anzugeben?

Diese Daten werden für eine Korrekte Buchung benötigt. Eine Buchung mit fehlerhaften oder unvollständigen Angabe kann von uns abgelehnt werden. Wir empfehlen die Angabe Ihrer Mobilfunknummer für kurzfristige Rückfragen.

Wie funktioniert das mit der Buchung über die Webseite von Haus Elisabeth ?

Die Buchung über unsere Webseite ist ganz einfach. Wir haben hier ein kleines Tutorial welches den Buchungsvorgang Schritt für Schritt erklärt.

Wann habe ich verbindlich gebucht?

Es ist eine verbindliche Buchung entstanden, sobald Sie auf das Feld „Buchen“ geklickt haben und Ihnen die Reservierungsbestätigung auf dem Bildschirm angezeigt wird. Zusätzlich senden wir Ihnen auch umgehend eine Reservierungsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Ich habe keine Reservierungsbestätigung per E-Mail erhalten. Was ist zu tun?

Falls Sie nicht umgehend nach Ihrer Buchung eine Haus Elisabeth-Reservierungsbestätigung erhalten, schreiben Sie bitte eine kurze E-Mail an info@fewo-badsalzungen.de unter Angabe Ihrer Buchungsnummer.

Mein Buchungsversuch ist gescheitert. Was soll ich tun?

Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wir sind immer für Sie telefonisch unter 03 695 82 84 25 erreichbar.

Bis wann sollte ich im Haus Elisabeth anreisen?

Bitte halten Sie die im Buchungsdialog angegebene oder bei Spätanreise selbst gewählte Anreisezeit ein, andernfalls setzen Sie sich bitte mit uns telefonisch in Verbindung.

Meine Anreisezeit verschiebt sich kurzfristig. Was ist zu tun?

Bitte informieren Sie uns umgehend anhand der in Ihrer Reservierungsbestätigung genannten Kontaktdaten.

Kann ich auch Buchungen für Gruppen oder die ganze Familie vornehmen?

Sie haben die Möglichkeit, mehrere Zimmer in einer Buchung zu reservieren, abhängig von der Online-Verfügbarkeit der entsprechenden Zimmer. Ab einer Anzahl von 10 Personen bitten wir Sie, uns unter der E-Mail-Adresse info@fewo-badsalzungen.de oder telefonisch unter 036 95 82 84 25 zu kontaktieren.